行業動態
深圳寫字樓裝修物業管理的裝修施工要求
1、加強消防管理服務
深圳寫字樓裝修規模大、功能多、設備復雜、人員流動頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風力大和易受雷擊，火災隱患因素比較多。因此，寫字樓裝修對防火要求很高，應特別注意加強對消防工作的管理。一定要教育員工、客戶遵守用火、用電制度，明確防火責任人，熟悉消防基本知識，掌握防火、救火基本技能，加強防范措施，定期檢查、完善消防設施，落實消防措施，發現問題及時處理，徹底消除事故隱患。
2、科學、規范的管理制度
現代化深圳寫字樓裝修技術含量高、管理范圍廣。所以，物業管理公司要積極探索制定并不斷完善管理制度，使整個管理工作有章可循，有據可依，讓寫字樓管理科學化、制度化和規范化。要有高素質的員工隊伍，高技術的管理手段，高標準的管理要求。
3、周密的治安管理
深圳寫字樓裝修的安全保衛工作十分重要，它不僅涉及國家、企業和個人財產與生命安全，還涉及大量行業、商業、部門機密。
由于寫字樓一般在辦公時間開放，所以，治安管理難度非常大，必須加強治安防范，建立健全各種值班制度：
一，堅持非辦公時間出入寫字樓的檢查登記制度；
二，堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度；
三，堅持上下班交接檢查制度；
四，加強前門、后門的警衛及中央監控；
五，堅持24小時值班巡查，力求做到萬無一失。
六，深圳物業管理公司應全面建立客戶檔案，熟悉客戶情況，增加溝通了解，做到心中有數，確保客戶的人身和財產安全。
3、加強消防管理服務
由于寫字樓規模大、功能多、設備復雜、人員流動頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風力大和易受雷擊，火災隱患因素比較多。因此，寫字樓對防火要求很高，應特別注意加強對消防工作的管理。一定要教育員工、客戶遵守用火、用電制度，明確防火責任人，熟悉消防基本知識，掌握防火、救火基本技能，加強防范措施，定期檢查、完善消防設施，落實消防措施，發現問題及時處理，徹底消除事故隱患。
4、清潔服務
由于深圳寫字樓裝修一般都采用大量質地講究的高級裝飾材料進行裝飾裝修的，所以，清潔難度很大，專業要求高。物業管理公司要制定完善的清潔細則，明確需要清潔的地方、材料及清潔次數、檢查方法等。要加強經常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過道隨臟隨清，辦公室內無雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會議室整潔，茶具清潔消毒。上書房信息咨詢滿意度研究中心十多年以來，成功服務150余家知名地產、物業公司，完成專項咨詢案例500多項，累計完成客戶滿意度調研樣本超過1000000個，服務的客戶包括港中旅集團、天安數碼城集團、綠景集團等物業公司，贏得廣大客戶的高度信任，受到業界的一致好評。
5、加強設施設備維修保養工作
深圳寫字樓裝修本身規模大、功能多、設備先進，物業管理人員不僅要具有管理知識，更要具有與之相配套的專業技術知識，才能做好這些設備的管理和維修保養工作，以及指導客戶正確使用這些設備，避免設備被人為損壞。
物業管理公司應重視對寫字樓水電設施（包括高低壓變電房、備用發電房、高低壓電纜電線、上下水管道等各項設施）的全面管理和維修，供水供電要有應急措施；特別注重對電梯的保養與維修，對消防系統的檢查、測試和對空調系統的保養、維修。
此外，要有健全的檢查維修制度，對公共場所和設施，比如走廊、大廳、電梯間等地方進行定期檢查與維修維護。對客戶的設備報修要及時處理，并定期檢查。要做到電梯運轉率不低于98%，應急發電率達到100%，消防設備完好率達到100%。
6、設立服務中心，完善配套服務
寫字樓管理其實就是一種服務。為方便客戶，滿足客戶需要，寫字樓應設立服務中心。服務中心負責幫助客戶辦理入住和退房手續，解決相關問題；提供問詢、商務等各類服務，包括提供一些日常性服務，如協助接待來訪客人，回復電話問詢，提供打字、傳真、復印及訂票服務等；提供其他可能的委托服務，如代客購物、代送快件等。
7、加強溝通，協調關系
深圳物業管理公司要加強與客戶的溝通，主動征詢、聽取他們對管理服務工作的意見與要求，認真接受、處理他們的投訴，及時解決他們提出的問題。妥善處理各方關系，協調配合政府各部門的工作，不斷改進管理模式，使各項指標達到同行業的先進水平。
8、建立完善的應急預案
深圳物業管理要隨時做好應對突發事件的準備。由于寫字樓內設備系統、建筑結構和樓內人員的復雜性，作為物業管理公司應時刻保持警惕，隨時準備應對各種突發事件。因此，物業管理公司要建立完善的應急預案，諸如火災或刑事案件發生時的處理預案、意外人身傷害的處理預案、公共衛生應急預案等，并應定期進行演練。
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